医疗美容网络舆情报告2022年第4期(总第19期)

根据国家卫健委办公厅等8部委 《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发〔2020〕4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2022年4月1日至4月30日网络舆情与风险预警简报如下:

一、数据采集

(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。

(二)采集周期:2022年 4月1日至4月30日 。

(三)采集范围:全网公开信息，包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。

(四)采集内容:根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理。

(五)数据处理:根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系;分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

二、舆情数据分析

(一)概述

2022年4月1日至4月30日，全网新增医疗美容相关信息共计2494689条。其中重点媒体频道信息940606条，总体信息量的37%，负面信息量54341条，占总体信息量的2.1%。在本报告期内，重点媒体及负面信息量环比上月略有上升。

(二)按信息来源(平台)分布

从总体舆情来源(平台)分布来看，微博占43%;重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比41%。负面舆情方面，手机新闻信息量相对较大。

(三)按信息来源(地区)分布

全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度大致成正比关系。

三、舆情内容分析

(一)概述

根据传播内容的正负调性，将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中，手机新闻、微博占据传播量的前两位。

正/负面舆情内容媒体类型分布图

(二) 新闻平台正/负面宣传内容

报告期内，三正规医美、脱毛、减肥等与节日、季节、医美安全相关的正面词出现较多。

新闻平台正面高频词分布图

(字号越大、出现频率越高。下同)

在本报告期内，假冒A级机构、违法违规广告等信息上升为负面高频词。

新闻平台负面高频词分布图

(三) 医美行业正面事件报道TOP5

1.医美机构评级引领行业标准化，三正规医美平台提供权威查询;

2.中国医美合规建设进行时!2022医美机构规范运营会圆满成功;

3.医美行业多项政策5月起实施 医美概念股震荡拉升;

4.市场两极分化 功效护肤赛道是风口还是泡沫;

5.今日策略:医美、白酒等消费是市场的最新主流板块;

四、医美产品假货水货

报告期内，共监测到涉嫌销售假货水货产品线索2条。

1.某网站以加微信号二维码的形式，销售玻尿酸、肉毒素、水光针、溶脂针、人胎素、美白针等产品(如下图示);

2.在百度贴吧发图询问百毒真假的信息，涉嫌变相销售(如下图示);

五、医疗美容不良事件

1.报告期内，医疗美容行业不良事件报道共 54341 条，其中部分传播量较大的信息如下:

1) 整容致九级伤残

2)成都多家医美机构广告违法

3)女子到整形机构做缩乳，被转诊到三甲医院收1.2万服务费

2.报告期内，触及医疗处罚、涉及医患纠纷的信息传播主要涉及到164家医美机构，从区域分布看，浙江、河南、四川等区域的医美机构相对较多。

从信息类型看，有关医患纠纷的项目中，以鼻整形、吸脂、双眼皮类项目居多;有关医疗处罚的类型中，发布违法、违规、虚假广告造成的处罚居多。(详见医疗美容网络舆情负面信息清单2022年第4期)

六、风险预警

报告期内，不良事件涉及到的相关医疗服务或产品有鼻整形、双眼皮、违法违规广告、吸脂、隆胸等，具体分布比例如下:

提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。