医疗美容网络舆情报告2022年第10期(总第25期)

根据国家卫健委办公厅等8部委 《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发〔2020〕4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2022年10月1日至10月31日网络舆情与风险预警简报如下:

一、数据采集

(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。

(二)采集周期: 2022年 10 月 1 日至 10 月 31 日 。

(三)采集范围:全网公开信息，包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。

(四)采集内容:根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理。

(五)数据处理:根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系;分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

二、舆情数据分析

(一)概述

2022年 10 月 1 日至 10 月 31 日 ，全网新增医疗美容相关信息共计 2241879 条。其中重点媒体频道信息 527147 条，总体信息量的 24 %，负面信息量 13884 条，占总体信息量的 0.6 %。在本报告期内，重点媒体信息及负面信息量环比上月均有下降。

(二)按信息来源(平台)分布

从总体舆情来源(平台)分布来看，微博占比 38 %;重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比 38 %。负面舆情方面，微博、手机新闻信息量相对较大。

(三)按信息来源(地区)分布

全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度大致成正比关系。

三、舆情内容分析

(一)概述

根据传播内容的正负调性，将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中，微博、新闻类占据传播量的前两位。

正/负面舆情内容媒体类型分布图

(二)新闻平台正/负面宣传内容

报告期内，整形项目、医美产品业绩季报等正面词出现较多。

新闻平台正面高频词分布图

(字号越大、出现频率越高。下同)

在本报告期内，虚假广告，整形维权等信息上升为负面高频词。

新闻平台负面高频词分布图

(三)医美行业正面事件报道TOP5

1 .国家市场监管总局发布《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》;

2 .三季度医美消费需求正被释放 龙头企业三季报业绩亮眼;

3 .浙江杭州发布《医疗美容网络直播领域行政合规指导清单》;

4.上海市规划合成生物发展蓝图 ，医美等多个应用领域被重点关注;

5.七部门:明星不得为医疗、药品、医疗器械、保健食品广告代言。

四、医美产品假货水货

报告期内，共监测到涉嫌销售假货水货产品线索 1 条。监测到某微博账号，销售韩国白毒(如下图示)。

五、医疗美容不良事件

1 . 报告期内，医疗美容行业不良事件报道共 13884 条，其中部分传播量较大的信息如下:

1)机构隐匿47亿收入，医托也能月入6万:起底“黑医美”暴利;

2 )女子花四万整容同事都说“毁容”，索赔遭拒绝;

3)超范围执业!医美机构被警告罚款;

2 . 报告期内，触及医疗处罚、涉及医患纠纷的信息传播主要涉及到 121 家医美机构，从区域分布看，浙江、湖南、河南等区域的医美机构占比相对较大。

从信息类型看，有关医患纠纷的项目中，以眼部整形、鼻部整形居多。(详见《医疗美容网络舆情负面信息清单2022年第 10 期》)

六、风险预警

报告期内，不良事件涉及到的相关医疗服务或产品有眼部整形、鼻部整形、违规医疗等，具体分布比例如下:

提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。

附件《医疗美容网络舆情负面信息清单2022年第10期》

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