【聚势谋深远 服务无止境】女子医院召开“提升医疗服务能力 促进医院高质量发展”专题会议

9月7日上午，西安雁塔女子医院召开“优化服务专题会议”研讨创新工作思路和方法，不断提升医院管理水平和服务质量，增强求美者满意度。

陈院长强调，全方位提升求美者的满意度，不仅仅只是体现在医疗水平上，为求美者提供优质服务也尤为关键，此两点应如鸟之双翼、车之两轮，互为补充、缺一不可。

张院长强调，全院各科室要切实明晰具体沟通与服务内容，强化内涵建设，完善服务流程，擦亮优质服务“金字招牌”，真正打造出一所让求美者既有温度又有归属感的医院。延伸服务岗值勤人员务必做到靠前服务、主动服务、微笑服务，务必将每一位来院的求美者视如亲人，真正使求美者感受到便捷服务带来的温馨与舒心。

每一位求美者的满意，就是对我院所做工作最大的褒奖。陈院长在进行具体工作部署中要求，各科室要对日常工作管理中出现的主要问题进行及时整改，将工作标准再提高，服务质量再提升。

在今后的工作中，医院将继续探索新形势下精细化医疗服务有效途径，充分培育激发全院员工的主人翁意识和为求美者服务意识，倡导人性化服务，体现人文关怀，努力提升求美者感受，齐心协力推动医院高质量发展。